客服电话查询方式
柳州广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 拨打统一服务热线：10099（全国广电客服）
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 关注”柳州广电”微信公众号在线查询
官网自助查询
登录柳州广电网络官网（www.lzgd.com）获取最新联系方式：
- 首页点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系我们」子页面
- 查看页面底部服务电话专区
营业厅现场咨询
全市设有12个营业网点，可携带身份证至以下地点查询：
- 城中营业厅：解放北路12号
- 鱼峰营业厅：屏山大道288号
- 柳北营业厅：北雀路45号
电话拨打步骤
接通客服电话后的操作流程：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 输入宽带账号末四位
- 按「0」键转人工服务
注意事项
建议用户在工作时间段（8:30-18:00）拨打，高峰时段可尝试在线客服。故障报修时请提前准备宽带账号和安装地址信息。
通过多渠道查询方式，用户可快速获取柳州广电宽带官方联系方式。推荐优先使用10099统一热线，或通过官网查询最新服务信息。
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