一、检查物理连接状态
首先确认光纤猫的线缆连接是否牢固：
- 光纤线（蓝色接口）是否完全插入光猫ONT端口
- 网线是否从LAN1口正确连接到路由器或电脑
- 电源适配器是否通电且指示灯亮起
二、查看光纤猫指示灯
通过设备面板指示灯判断故障类型：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：常亮代表光纤注册成功
- LOS：闪烁表明光信号丢失
- LAN：闪烁表示数据正在传输
三、验证宽带账号配置
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 进入「网络设置」-「宽带设置」
- 确认PPPoE账号密码输入正确
- 检查VLAN ID是否与运营商提供参数一致
四、重启设备尝试恢复
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光纤猫电源并等待3分钟
- 拔除所有连接网线
- 重新接通电源并等待启动完成
- 逐步恢复网络连接
五、联系运营商技术支持
若以上步骤无法解决问题：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光纤猫SN码（设备底部条形码）
- 配合远程检测光路信号强度
结论：光纤猫无法联网的排查应遵循由简到繁的原则，从物理连接、状态指示、配置参数到设备重启逐步验证。多数故障可通过重新插拔线缆或重置设备解决，若仍未恢复需及时联系专业人员处理。
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