一、检查设备电源状态
当上赞随身WiFi出现红灯常亮时，首先需确认设备供电情况：
- 使用原装充电器连接电源适配器，观察红灯是否转为充电状态
- 检查充电接口是否氧化或接触不良，用无水酒精棉清洁后再试
- 如设备支持电池供电，尝试更换备用电池排除电源故障
二、验证网络信号强度
网络信号异常是红灯常亮的主要原因之一：
- 移动至开阔区域测试信号强度，避开地下室/电梯等密闭空间
- 观察设备天线是否展开（如有物理天线设计）
- 通过运营商APP查询基站信号覆盖情况
| 信号格数 | 处理建议 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换使用位置 |
| 2-3格 | 重启设备测试 |
| 满格异常 | 检查SIM卡状态 |
三、排查SIM卡异常
针对插卡式设备执行以下检测步骤：
- 取出SIM卡检查芯片表面是否有氧化或污渍
- 使用标准尺寸卡托重新安装，确保完全卡入卡槽
- 通过其他设备测试SIM卡是否欠费或停用
四、设备重启与重置
执行系统级恢复操作：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过复位孔执行出厂设置（需提前备份数据）
- 重置后重新完成实名认证与套餐激活
五、检查固件与系统
软件系统异常可能导致指示灯错误：
- 登录设备管理后台查看固件版本号
- 通过OTA方式更新至最新系统版本
- 禁用实验性功能选项避免系统冲突
六、联系官方客服
当完成上述排查仍无法解决时：
- 提供设备序列号与故障现象视频记录
- 确认是否在保修期内申请硬件检测
- 要求客服远程诊断设备日志
通过系统性的故障排查，90%以上的红灯常亮问题可自行解决。建议按电源→信号→SIM卡→系统→硬件的顺序逐步检测。如设备多次出现同类故障，可能存在主板元件老化等硬件问题，需及时返厂维修。
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