服务电话查询
株洲广电宽带用户可直接拨打24小时客服热线：400-1234-5678，接通后根据语音提示选择宽带业务相关服务。
在线咨询方式
通过以下渠道可进行在线咨询：
- 微信公众号：关注”株洲广电”官方账号
- 官方网站：访问www.zzgd.com在线客服
- 官方APP：在”我的-在线客服”提交问题
营业厅咨询
全市设有12个服务网点，携带身份证件可办理：
- 天元区旗舰店：长江北路88号
- 芦淞区服务中心：建设南路32号
- 荷塘区服务站：新华东路156号
| 区域 | 工作时间 |
|---|---|
| 天元区 | 08:30-18:30 |
| 芦淞区 | 09:00-17:30 |
常见问题汇总
高频咨询问题包括：
- 宽带报装所需材料
- 故障申报流程
- 资费套餐变更方式
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