一、办理前准备材料
办理宽带移机需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件照片
- 原宽带账号信息
- 新安装地址的详细门牌证明
二、公众号办理入口
打开微信搜索「中国联通」公众号：
- 进入公众号底部菜单栏
- 选择「自助服务」-「宽带业务」
- 点击「移机办理」功能入口
三、填写移机信息
根据页面提示完成信息录入：
- 输入原宽带账号及身份证号
- 上传新地址房产证/租赁合同
- 确认联系方式并提交申请
四、预约办理时间
提交成功后系统将显示可选时段：
- 工作日上午/下午各3个时段
- 周末需提前48小时预约
- 紧急工单需致电10010办理
五、注意事项说明
移机过程中需注意：
- 移机费用根据套餐类型不同
- 原光猫设备需保持完好
- 新地址需具备光纤覆盖条件
通过联通公众号办理宽带移机仅需5个步骤即可完成，全程线上操作支持电子材料上传。建议提前确认新地址网络覆盖情况，并保持联系电话畅通以便接收工程师确认信息。
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