信号覆盖问题
当电信卡无法正常通话时，首先应检查所在位置的网络信号强度：
- 观察手机状态栏信号图标，确认是否显示”无服务”
- 尝试移动到窗户或开阔区域测试信号变化
- 重启手机以重新搜索基站信号
欠费停机状态
账户余额不足可能导致通信服务中断，验证方法包括：
- 拨打运营商查询热线（如10000）
- 登录电信营业厅APP查看账户状态
- 检查是否订购了限制通话的套餐
手机设置错误
不正确的系统设置可能阻断通话功能，需检查以下项目：
- 确认未启用飞行模式
- 检查通话限制/黑名单设置
- 核实APN接入点配置是否正确
SIM卡物理故障
卡片损坏会导致通信异常，可通过以下步骤排查：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试功能恢复
- 使用其他设备验证卡片状态
网络配置错误
系统更新可能导致网络设置异常，解决方法包括：
- 进入手机设置-网络-重置网络配置
- 手动选择运营商网络
- 更新手机系统至最新版本
通过系统性的故障排查，90%以上的通话问题可自行解决。若尝试所有方法仍未恢复，建议携带设备至就近电信营业厅进行专业检测。保留故障期间的异常提示截图，可帮助工作人员快速定位问题。
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