一、政策解读：是否存在强制要求
根据中国联通官方客服回应，办理宽带业务通常不强制要求用户更换手机号。但部分地区可能因套餐绑定或优惠活动，推荐用户使用联通手机号办理融合套餐。若用户拒绝更换，可选择纯宽带服务。
二、更换手机号的可能原因
以下情况可能导致工作人员建议更换手机号：
- 参与“宽带+手机号”优惠套餐需统一运营商
- 原手机号归属地不支持异地宽带办理
- 老旧套餐无法叠加宽带服务
三、用户权益与投诉渠道
用户有权拒绝非必要服务变更，若遇强制要求可采取以下措施：
- 拨打10010客服热线投诉
- 通过工信部官网提交申诉
- 向当地消费者协会反映情况
四、替代方案与操作建议
若希望保留原手机号办理宽带，可考虑以下方式：
- 单独办理纯宽带套餐（资费可能较高）
- 申请老用户专属宽带优惠
- 办理副卡绑定宽带业务
| 类型 | 是否需要换号 | 月均费用 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 需联通号 | 98元起 |
| 纯宽带 | 无需换号 | 120元起 |
联通宽带办理原则上不强制更换手机号，但用户需根据自身需求选择套餐类型。建议办理前明确询问资费细则，保留业务办理凭证，遇违规行为及时维权。
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