一、测速前的准备工作
在进行宽带测速前，请确保：
- 使用有线连接测试（避免WiFi干扰）
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 确认光猫/路由器处于正常工作状态
二、官方测速方法
推荐使用上海电信官方测速工具：
- 访问上海电信测速专用页面
- 点击”开始测速”按钮
- 等待系统自动完成上下行速率测试
| 带宽套餐 | 正常下载范围 |
|---|---|
| 300M | 280-320Mbps |
| 500M | 470-520Mbps |
三、网速慢常见原因
- 高峰期网络拥堵
- 网线老化或接触不良
- 路由器性能不足
- 终端设备硬件限制
四、自助排查步骤
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 使用不同设备对比测试
- 联系10000号远程诊断
五、优化建议
长期网络优化方案：
- 升级千兆级路由器
- 使用六类以上标准网线
- 定期检查光猫固件版本
通过系统化测速与分步排查，90%以上的网速问题可自行解决。若持续异常，建议携带测速记录前往电信营业厅进行专业检测。
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