一、办理条件与准备材料
- 办理地址需在湖南移动宽带覆盖区域
- 需持有效身份证件原件
- 绑定移动手机号（建议使用本地号码）
二、办理渠道与流程
可通过以下方式办理：
- 线上办理：登录中国移动APP，选择”宽带专区”在线预约
- 营业厅办理：携带证件前往当地移动营业厅
- 电话办理：拨打10086转人工服务预约
三、套餐费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 单宽带套餐 | 68元/月 | 12个月 |
| 融合套餐 | 128元/月 | 24个月 |
* 首次安装需缴纳100元调试费，合约期内可享免费维护服务
四、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装时效：预约后48小时内上门安装
- 覆盖查询：发送短信”KD”至10086查询
- 故障报修：拨打10086-5专线服务
五、优惠活动推荐
当前优惠包含：
- 新用户首年享每月20元话费返还
- 合约期内免费使用移动互联网电视
- 老用户推荐新装获50元话费奖励
结论：湖南移动100兆宽带提供线上线下一体化办理渠道，套餐价格透明且含多项增值服务。建议用户办理前通过官方渠道确认覆盖情况，并根据话费使用需求选择单宽带或融合套餐，可有效降低通信成本。
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