一、提速资格查询
登录湖南移动掌上营业厅APP，依次选择：
- 进入「我的宽带」服务页面
- 点击「宽带提速」功能模块
- 系统自动检测用户套餐是否符合提速条件
二、在线自助提速
符合资格的用户可通过以下步骤操作：
- 访问湖南移动官方网站宽带专区
- 输入宽带账号和验证码登录
- 选择「免费提速」服务协议
- 提交提速申请并等待系统生效
三、营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅办理：
- 取号后选择「宽带业务」窗口
- 提供宽带绑定的手机号码
- 签署提速服务确认单
- 等待24小时内网络调整完成
四、设备检查标准
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 千兆网口/WiFi6 |
| 网线 | 超五类及以上 |
五、提速后测速方法
建议使用以下官方测速平台：
- 移动官方测速网站speedtest.10086.cn
- 掌上营业厅内置测速工具
- 关闭其他设备后有线直连测试
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