服务升级背景
东莞联通正式宣布完成全市32个镇街5G网络全覆盖工程，同步推出千兆宽带入户服务。本次升级历时18个月，部署超过5000个AAU智能基站，采用动态频谱共享技术实现4G/5G协同组网。
5G网络建设亮点
- 全市平均下载速率突破800Mbps
- 工业区专属网络切片服务
- 地铁隧道全场景覆盖方案
- SA独立组网架构部署
| 区域 | 时延(ms) | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 南城 | 12 | 99.7% |
| 松山湖 | 9 | 99.9% |
宽带提速方案
针对家庭和企业用户推出三级提速方案：基础套餐提升至300M，银牌用户500M，金牌用户1000M。新装用户可享受首年资费7折优惠，老用户免费升级现有带宽。
- 在线预约提速服务
- 工程师上门检测线路
- 设备免费更换
- 72小时服务保障
用户服务承诺
建立智慧服务调度中心，承诺城区故障4小时响应、24小时修复。推出”信号无忧”计划，对投诉热点区域实施专项优化，开放5G网络质量实时查询平台。
套餐资费说明
融合套餐最低199元/月起，包含80GB 5G流量+1000分钟通话+千兆宽带。企业专线推出按需计费模式，支持带宽动态调整和云端管理功能。
未来规划
东莞联通计划2024年实现毫米波试点部署，在虎门港等区域建设5G-A示范园区。同步推进FTTR全光组网项目，为智慧城市建设奠定网络基础。
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