一、湘潭移动宽带取消流程概览
湘潭移动宽带用户若需取消服务，可通过线上或线下两种方式办理。需提前确认合约状态、设备归还要求及费用结算情况，避免产生额外费用。
二、取消宽带前需准备的材料
办理取消业务时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上办理取消宽带步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录“中国移动”APP并完成实名认证
- 进入“我的业务”-“宽带服务”
- 选择“宽带销户”并填写申请表单
- 提交后等待客服3个工作日内回电确认
四、线下营业厅办理流程
推荐前往湘潭市以下指定营业厅：
- 岳塘区建设路移动自营厅
- 雨湖区韶山中路服务大厅
- 湘潭县凤凰西路营业厅
五、注意事项及常见问题
重点注意事项：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
湘潭移动宽带取消流程需根据个人情况选择办理方式，建议提前备份网络数据，及时归还设备。办理完成后建议保留业务回执单以备查询。
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