一、客服电话查询方式
汕头宽带广电用户可通过以下途径查询客服电话：
- 查看宽带安装合同或服务手册中的联系方式
- 登录广电官方网站“联系我们”页面
- 拨打全省统一服务热线96956转接人工服务
二、官方网站查询步骤
通过官网查询的具体流程：
三、拨打前的必要准备
建议用户提前准备好以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 近期缴费凭证/业务办理单据
- 故障现象的详细描述（如报修）
推荐选择工作日9:00-12:00拨打以缩短等待时间。
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 夜间是否提供人工服务 | 每日22:00后仅受理紧急故障申报 |
| 投诉渠道是否统一 | 投诉建议请拨打96956按3号键 |
五、总结与建议
建议用户优先通过官方渠道获取最新联系方式，拨打时注意避开业务高峰期。重要业务办理建议留存通话录音或工单编号，后续可通过网上营业厅查询处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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