查询停机原因
通过中国联通APP「服务」-「查询」-「账户状态」查看具体停机原因代码。常见代码包含：
- E01：余额不足停机
- E03：套餐到期停机
- E05：实名认证失效
余额不足处理
当账户余额低于0元时系统自动停机，恢复步骤：
- 通过微信/支付宝充值≥10元
- 发送短信「CZ」至10010
- 重启手机并开启飞行模式10秒
套餐到期续费
合约套餐到期后需手动续订：
| 套餐 | 流量 | 月费 |
|---|---|---|
| 冰激凌5G | 60GB | 99元 |
| 沃派青春版 | 30GB | 59元 |
实名认证补录
根据工信部要求，未完成实名认证的用户将强制停机。补办流程：
- 登录联通网上营业厅
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸核验
联系人工客服
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量业务
- 按0转接人工坐席
通过系统查询、在线充值、实名补录三步操作，90%的停机问题可在30分钟内解决。建议用户定期通过官方渠道查询账户状态，避免突发停机影响使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/93158.html
