政策背景与要求
根据国家《反电信网络诈骗法》规定，所有电信用户需在2023年12月31日前完成实名核验。办理需准备：
- 有效期内的身份证原件
- 本人实名手机号码
- 近期拍摄的证件照片
办理方式选择
用户可通过以下渠道完成认证：
- 中国电信APP（推荐）
- 营业厅自助终端
- 线下实体营业厅
线上办理流程
通过中国电信APP办理的具体步骤：
- 登录APP进入【服务】页面
- 选择【实名认证】功能
- 拍摄身份证正反面并人脸验证
- 提交审核（1个工作日内完成）
线下办理流程
前往营业厅需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 未成年人需监护人陪同办理
- 港澳台用户需携带通行证
常见问题解答
- 证件照片模糊或有反光
- 人脸识别环境光线不足
- 证件有效期不足三个月
特殊情形处理：军人用户可凭军官证通过线下渠道办理，外籍人士需携带护照至指定营业厅核验。
重要提示
逾期未完成认证的用户将暂停通信服务，建议优先选择线上办理渠道。认证过程中如遇问题，可拨打10000号转人工服务咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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