一、注销前准备工作
办理注销前需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 账户无欠费及违约金
- 准备身份证原件及设备退还清单
二、官网在线注销流程
通过中国联通官网办理注销：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务办理」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」填写注销原因
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待客服回访确认
三、手机APP注销操作
使用中国联通APP办理：
- 打开APP进入「服务」页面
- 搜索「宽带销户」功能
- 完成身份验证及设备信息登记
- 选择预约退网时间
四、注意事项说明
重要提醒：
- 光猫等设备需完整退还
- 注销后3日内保留回访联系电话
- 次月10日前结清最终账单
通过官网或APP在线办理宽带注销，可有效节省时间成本。建议提前备份宽带账号信息，办理后保留业务回执单备查。如遇操作问题，可拨打10010转人工服务咨询。
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