一、基础办理条件
用户申请电信电话卡更名需满足以下基本要求：
- 原手机号码处于正常使用状态，无欠费或停机
- 号码未处于合约期内，包含购机合约或话费返还协议
- 需原机主与新机主共同办理，未成年人需法定监护人陪同
- 涉及套餐变更的需完成当前计费周期结算
二、必要材料清单
办理业务需准备以下法定文件：
- 原机主有效身份证原件及复印件
- 新机主有效身份证原件及复印件
- 实体SIM卡及最近三个月缴费凭证
- 公安部门出具的姓名变更证明（仅限户籍信息变更）
三、线上办理通道
符合以下条件可尝试线上更名：
- 副卡用户可通过中国电信App提交使用人变更申请
- 未绑定合约套餐的主卡用户支持官网自助服务
- 需完成人脸识别及动态视频认证
四、线下办理流程
营业厅办理标准步骤：
- 预约号码归属地指定营业厅
- 签署《电信业务过户协议》
- 系统验证身份信息与号码状态
- 同步更新积分账户与增值业务
五、特殊场景处理
特殊情形需补充材料：
- 原机主身故需提供死亡证明及继承公证书
- 企业用户过户需加盖公章的单位证明
- 遗失原机主证件时，需连续6个月缴费记录
电信电话卡更名服务通过线上线下双通道优化用户体验，用户办理时需特别注意号码状态、合约限制及材料完备性。建议优先通过官方App提交预审，可减少线下等待时间。
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