网络连接检测
首先确认宽带路由器的网络指示灯状态：
- 检查WAN口是否亮起蓝色常亮灯
- 确认LAN口与机顶盒物理连接正常
- 测试其他设备能否正常联网
HDMI接口验证
若电视显示无信号，建议执行以下步骤：
- 更换HDMI线缆测试
- 尝试不同HDMI输入端口
- 检查电视信号源选择是否正确
电视信号设置
部分电视需要手动配置信号参数：
- 进入电视设置菜单检查分辨率设置
- 确认HDMI-CEC功能是否启用
- 更新电视系统至最新版本
设备重启操作
完整重启流程建议：
- 关闭电视机和机顶盒电源
- 拔除路由器电源线等待3分钟
- 按顺序重新接通设备电源
宽带账号状态
登录联通营业厅APP验证：
- 检查宽带是否欠费停机
- 确认IPTV服务是否正常开通
- 核对MAC地址绑定信息
通过系统性排查网络连接、硬件接口、设备设置、账户状态等关键环节，90%以上的电视连接故障可自主解决。如问题持续存在，建议拨打10010客服热线获取专业技术支持。
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