一、准备工作
在正式销户前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认账户无未结清费用
- 解除与第三方平台的绑定关系
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
二、销户步骤详解
通过中国联通APP办理销户的完整流程：
- 登录APP后进入”服务”页面
- 选择”办理 > 销户业务”
- 阅读并同意用户协议
- 完成身份验证（人脸识别）
- 确认销户信息并提交申请
| 时段 | 处理时效 |
|---|---|
| 工作日9:00-17:00 | 即时处理 |
| 其他时段 | 次日处理 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 月末最后两天暂停办理
- 合约期内用户需先解约
- 预付费用户需清零余额
四、常见问题
用户咨询量最高的三个问题：
- 销户后号码能否恢复？30天内可申请复装
- 余额如何退还？15个工作日内原路返还
- 办理后何时生效？次月1日零点正式生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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