路由器指示灯异常排查
当路由器出现异常时，首先观察指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源适配器是否插紧，尝试更换插座
- 网络信号灯红色：联系运营商确认宽带是否欠费
- WiFi图标闪烁异常：长按复位键10秒恢复出厂设置
无法连接WiFi的常见原因
若设备无法连接无线网络，请按以下步骤排查：
- 检查设备是否开启飞行模式
- 重启路由器和光调制解调器
- 确认WiFi密码输入正确（区分大小写）
- 尝试连接其他设备验证网络可用性
网络速度缓慢的解决方案
网速低于套餐标准时，建议：
- 使用SpeedTest等工具进行测速
- 调整路由器位置避免金属障碍物遮挡
- 关闭占用带宽的应用程序
- 切换至5GHz频段（需设备支持）
官方报修流程说明
自助排查无效时，可通过以下流程报修：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
- 提供宽带账号和身份证信息
- 描述故障现象及已尝试的解决方法
- 预约工程师上门时间
日常维护建议
延长设备使用寿命的维护技巧：
- 每月断电重启设备一次
- 定期清理路由器散热孔
- 及时更新固件版本
- 避免在路由器旁放置微波炉等干扰源
通过系统化排查可解决大部分家庭网络问题，建议用户先完成基础检测再申请报修。保留设备购买凭证和保修卡可在维修时获得更快捷的服务支持。
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