办理方式说明
元申广电12宽带提供线上线下两种办理渠道。用户可通过官方APP在线申请，或携带材料前往营业厅办理，新用户可享受首年资费优惠。
必备材料清单
- 本人有效身份证原件及复印件
- 近期水电费账单（地址证明）
- 银行卡/支付宝账户（用于扣费）
- 房产证/租房合同（非户籍用户）
线上办理步骤
- 登录元申广电官方网站或APP
- 选择12宽带套餐并提交订单
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付及电子签约
线下办理流程
携带材料至营业厅后，工作人员将引导您：
- 填写入网申请表
- 签订服务协议
- 现场缴纳安装费
- 预约上门安装时间
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：城区用户一般在3个工作日内完成安装
Q：能否迁移宽带地址？
A：需缴纳100元迁移费并重新提交地址证明
建议新用户优先选择线上办理渠道以节省时间，特殊需求用户可到线下营业厅享受专属服务。办理前请仔细核对材料完整性，避免重复跑腿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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