一、办理前准备
用户需提前准备好以下材料:
- 有效身份证件原件照片(正反面)
- 待注销SIM卡卡号信息
- 最近3个月话费缴纳凭证
二、线上办理流程
通过电信官方APP办理的步骤:
- 登录「中国电信」手机客户端
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「SIM卡注销」服务
- 上传所需材料并提交申请
三、资料提交规范
特别注意以下格式要求:
- 证件照片需保证四角完整露出
- 图片格式仅支持JPG/PNG
- 单张文件大小不超过5MB
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内号码需先解除协议
- 账户余额需提前完成转移
- 办理后SIM卡将立即失效
五、进度查询
提交成功后可通过以下途径查询:
- 客户端「我的工单」页面
- 拨打10000客服热线
- 关注短信通知提醒
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