检查信号覆盖区域
确认所处位置是否在运营商服务范围内，可通过以下方式验证：
- 查看手机信号强度指示图标
- 访问运营商官网查询覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域或高层建筑
设备重启与设置检查
按顺序执行以下设备操作：
- 开启/关闭飞行模式
- 重启移动设备
- 检查SIM卡槽是否接触良好
- 验证设备是否支持当前网络频段
验证充值状态
通过官方渠道确认充值是否成功到账：
| 渠道 | 操作 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10001 |
| APP查询 | 登录运营商客户端 |
| 网站查询 | 访问用户自助服务平台 |
APN参数设置
正确配置接入点参数：
- 进入手机网络设置菜单
- 新建APN配置文件
- 输入运营商提供的参数信息
- 保存后重启网络连接
SIM卡物理检测
执行物理检查步骤：
- 取出SIM卡检查金属触点
- 用酒精棉片清洁接触面
- 更换卡槽测试识别状态
- 借用其他设备测试兼容性
联系运营商支持
当自助排查无效时，建议：
- 拨打24小时客服热线
- 通过在线客服提交工单
- 携带证件到营业厅检测
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