事件概述
自10月25日凌晨起，牙克石市部分区域电信宽带网络出现大规模中断，导致居民及企业用户无法正常访问互联网。电信运营商已启动紧急响应机制，目前正在排查故障点。
影响范围
受影响的区域包括：
- 兴安街道全域
- 胜利社区及周边商业区
- 工业园区主干线路
故障原因
据初步调查，此次断网可能由以下原因导致：
- 光缆被第三方施工意外切断
- 核心机房设备突发故障
- 区域电力供应不稳定
修复进展
| 时间 | 进展 |
|---|---|
| 08:00 | 抢修队伍抵达现场 |
| 10:30 | 确认主干光缆断裂点 |
| 13:00 | 完成熔接设备调配 |
用户建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 启用手机数据网络作为备用
- 联系客服登记故障信息
- 关注电信官方公众号获取更新
技术支持
电信服务热线已开通专项通道（24小时服务）：
客服电话：10000
应急维修组：0470-735XXXX
目前抢修工作正在全力推进，预计10月25日20时前逐步恢复网络服务。建议用户持续关注官方通知，获取最新修复动态。
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