检查基础设置
当小爱同学无法连接WiFi时，首先确认设备是否处于有效信号覆盖范围。打开手机端「米家」应用，进入设备详情页：
- 验证输入的WiFi密码是否包含特殊字符
- 检查路由器是否开启MAC地址过滤
- 确认设备支持当前路由器的频段（2.4GHz/5GHz）
重启设备与路由器
通过物理重启消除临时故障：
- 长按小爱同学电源键10秒强制重启
- 断开路由器电源30秒后重新通电
- 等待设备指示灯恢复稳定状态
使用移动数据热点
当家庭网络不可用时，可创建手机热点作为临时解决方案：
- 网络名称：避免使用中文
- 加密类型：选择WPA2-PSK
- 频段：优先选择2.4GHz
固件更新检查
在离线状态下仍可通过蓝牙连接进行系统维护：
- 使用手机蓝牙配对设备
- 打开设备管理界面检查更新包
- 下载完成后自动安装更新
网络环境诊断
通过系统命令检测网络状态：
- 唤醒设备说「网络诊断」启动自检
- 检查DNS服务器设置
- 尝试切换静态IP地址
通过多维度排查和应急方案组合，即使在没有WiFi连接的情况下，用户仍可持续使用小爱同学的核心功能。建议定期检查设备固件版本，并保持备用网络方案的可用性。
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