故障现象说明
当联通宽带光猫的LOS（光信号丢失）指示灯持续亮红灯，表示设备未检测到有效光信号，导致网络中断。
常见原因分析
- 光纤线路物理损坏（弯折/断裂）
- 光猫设备接口松动或故障
- 局端设备信号中断
- 宽带服务欠费停机
快速恢复步骤
- 检查光纤接口是否完全插入
- 重启光猫设备并等待5分钟
- 查看光纤线缆是否出现明显折痕
- 拨打10010查询区域网络状态
专业维修建议
若自行排查无效，可通过以下方式申请维修：
| 方式 | 响应时间 |
|---|---|
| 官方APP报修 | 2小时内 |
| 客服电话报修 | 4小时内 |
预防措施
- 避免光纤线缆90度弯折
- 定期清理设备散热孔
- 设置自动扣费避免欠费
LOS红灯常亮多由物理连接问题引起，通过系统化排查可快速定位故障源。保留设备指示灯状态信息将有效提升维修效率。
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