官方渠道查询
通过广电网络官网客服专线查询是最直接的方式：
- 拨打全国统一客服热线96123
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按3号键转接沙镇本地服务
营业厅查询
沙镇辖区内设有3个广电营业厅：
- 中心营业厅：沙镇大道188号
- 东区分厅：创业路55号
- 西区便民点：新沙广场B座
营业时间：工作日8:30-18:00，周末延时服务至20:00
在线服务平台
通过「广电网络」微信公众号查询：
- 关注官方认证的公众号
- 发送”沙镇客服”关键词
- 根据自动回复提示操作
常见问题说明
查询时需注意：
- 提供完整装机地址信息
- 准备好开户人身份证号码
- 非工作时间建议使用在线渠道
其他联系方式
紧急故障可联系：
- 宽带维修：0760-88881234
- 线路维护：0760-88885678
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