官方网站查询路径
登录中国联通网上营业厅，在”宽带服务”版块选择”IPv6配置指南”。页面包含以下操作流程：
- 输入宽带账号进行身份验证
- 下载对应型号的路由器配置手册
- 查看文档中IPv6协议配置章节
客服咨询方式
拨打10010客服热线，根据语音提示选择：
- 按3进入宽带服务
- 按6选择技术咨询
- 向客服说明设备型号获取指导
路由器后台查看
通过192.168.1.1访问路由器管理界面：
- 登录后进入”网络设置”菜单
- 选择”IPv6配置”子选项
- 检查”连接模式”是否为自动获取
智能设备检测法
支持IPv6的终端设备可通过以下方式验证：
- 访问test-ipv6.com检测网站
- 查看网络属性中的IPv6地址字段
- 使用ping ipv6.baidu.com命令测试
常见问题解决
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无IPv6地址 | 检查光猫桥接模式 |
| 无法访问IPv6网站 | 更新路由器固件版本 |
通过官方渠道获取最新配置指南，结合设备实际情况进行操作。建议优先使用路由器管理界面直接查看实时配置状态，遇到复杂问题时及时联系专业技术支持。
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