一、设备无法连接网络
首先检查电源和网线物理连接是否正常，确认光猫/路由器指示灯状态：
- 重启设备（断电30秒后重插电源）
- 检查光纤接口是否松动或弯折
- 使用其他设备测试网线是否损坏
二、网络信号不稳定
若出现频繁掉线或延迟高，建议按以下顺序排查：
- 检查路由器散热是否正常
- 登录管理界面（192.168.1.1）查看连接设备数
- 调整无线信道避免信号干扰
| 指示灯 | 正常状态 | 故障表现 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭需报修 |
| LOS | 熄灭 | 亮红灯表示光路异常 |
三、光猫指示灯异常
当设备出现红色告警灯时：
- 检查光纤接头清洁度
- 核对光猫注册状态（管理界面）
- 联系运营商查询光路信号强度
四、宽带账号验证失败
错误代码691/718的解决方案：
- 确认账号密码大小写状态
- 重置光猫至出厂设置
- 联系客服查询账号在线状态
通过系统化排查可解决80%以上的常见故障。建议定期更新设备固件，避免在高温高湿环境下使用网络设备。对于复杂故障，可通过联通10010热线获取技术支持。
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