隐藏费用条款
部分套餐宣传页标注“月租99元起”，实际包含多项附加费用：
- 光猫设备押金200元（未主动告知）
- 安装服务费一次性收取150元
- IPTV基础功能费每月另计
合约期限陷阱
两年合约套餐存在自动续约机制：
- 合约到期前未主动解约则默认续签
- 提前解约需支付剩余月份50%费用
- 升级套餐需重新绑定合约期
限速规则不透明
所谓“千兆宽带”存在使用限制：
- 每月流量超过1TB后降速至100Mbps
- 晚高峰时段动态调整带宽
- 共享带宽未在协议中明确标注
捆绑销售套路
强制绑定移动通信套餐：
- 要求办理指定金额手机套餐才可享优惠
- 增值服务（云盘/安全防护）默认勾选
- 合约期内无法单独取消绑定业务
售后服务限制
用户反馈的主要服务问题包括：
- 故障维修响应时间超48小时
- 套餐降档需到线下营业厅办理
- 违约金计算规则不透明
消费者办理宽带套餐时应仔细阅读协议条款，重点关注费用明细、解约条件和限速规则，建议保留宣传资料作为凭证，遇到强制捆绑消费可向工信部投诉维权。
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