瑶沟电信宽带故障现状
自10月8日起，瑶沟片区电信宽带出现大规模断网，影响范围涉及12个社区约3000户居民。故障原因为光缆意外断裂，维修团队已连续作业40小时仍未完全恢复。
维修延迟原因说明
此次维修进度较预期延迟主要由于：
- 核心光缆受损位置位于地下管道复杂区域
- 暴雨天气导致抢修设备进场困难
- 备用线路调度需跨区域协调
预计恢复时间表
电信公司发布最新公告显示：
- 第一阶段：10月11日18时前恢复60%用户
- 第二阶段：10月12日10时前恢复90%用户
- 特殊区域：城中村片区预计延至10月13日
用户应急建议
受影响用户可采取以下措施：
- 通过手机客户端进行故障报修登记
- 临时使用4G/5G移动网络替代
- 关注电信官网实时进度更新
联系客服渠道
紧急联络方式：
- 24小时热线：10000
- 微信公众号：中国电信在线客服
- 线下服务站：瑶沟电信营业厅（08:30-18:30）
本次宽带故障给用户带来不便，电信公司承诺将加快抢修进度并制定补偿方案。建议用户及时关注官方通告，优先使用替代网络方案，特殊需求用户可申请流量补偿包。
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