一、检查物理连接与设备状态
若登录路由器时提示错误，首先需确认以下硬件连接是否正常：
- 确保光猫、路由器电源已开启。
- 检查网线是否牢固插入路由器的WAN口和光猫的LAN口。
- 观察路由器指示灯状态，确认是否显示网络连接异常（如红灯闪烁）。
二、确认账号与密码正确性
河北广电宽带账号和密码输入错误是常见原因：
- 核对宽带账号是否包含特殊字符（如@或#），需完整输入。
- 重置路由器后，重新输入运营商提供的默认密码。
- 若忘记密码，可通过河北广电客服电话或官方APP找回。
三、检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 确认上网方式选择“PPPoE拨号”。
- 检查IP地址和DNS是否设置为自动获取。
- 关闭MAC地址克隆功能（部分型号可能冲突）。
四、尝试重启设备
按顺序执行以下重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源，等待2分钟。
- 先开启光猫，待所有指示灯稳定后启动路由器。
- 等待5分钟再尝试重新登录。
五、联系运营商客服
若以上步骤无效，可能为运营商侧问题：
- 拨打河北广电客服热线96196查询区域网络状态。
- 提供路由器错误代码或提示截图以便快速定位。
- 预约技术人员上门检测光猫或线路故障。
结论：多数路由器登录问题可通过检查连接、核对账号密码和重启设备解决。若仍无法排除故障，建议保留错误提示信息并及时联系河北广电客服获取专业支持。
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