基本退费原则
根据中国联通服务协议，宽带业务中途退费需同时满足以下基本条件：
- 处于合约有效期内且未自动续约
- 剩余服务周期超过30天
- 未享受特殊优惠套餐
适用退费情形
符合以下情形可申请部分费用退还：
- 因市政施工导致长期断网（需提供证明材料）
- 用户工作地/居住地跨省变更（需提供迁移证明）
- 服务质量未达合同标准（经工程师检测确认）
禁止退费情况
以下情况不接受中途退费申请：
- 已享受免费安装等专项优惠
- 因用户设备故障导致的网络问题
- 合约到期前30天内终止服务
退费办理流程
符合退费条件的用户需按顺序完成：
- 携带身份证原件至营业厅申请
- 填写《服务终止申请表》
- 等待15个工作日的审核期
- 通过原支付渠道返还费用
结论说明
建议用户在办理退费前通过10010热线或线下营业厅确认具体细则，实际退费金额将根据已使用时长、设备折旧等因素综合计算。特殊套餐用户需特别注意协议中的特别约定条款。
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