一、服务电话查询途径
河南广电用户可通过以下方式获取官方服务电话：
- 官方网站底部”联系我们”板块
- 每月宽带缴费账单右下角
- 安装时工程师提供的服务卡
- 当地营业厅公示栏
二、官方正确联系方式
经核实的2023年有效联系方式如下：
- 全省统一客服：96196
- 故障申报专线：400-111-2222
- 业务咨询时间：08:30-18:30（全年无休）
三、常见问题解答
- 电话占线时可尝试微信公众号在线客服
- 夜间紧急故障请拨打96196转3号键
- 企业用户需拨打专属客户经理电话
四、注意事项
请认准官方渠道，谨防诈骗：
- 所有服务电话均无前置收费项目
- 客服不会索要账户密码
- 业务变更需持身份证办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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