中国移动服务热线概览
中国移动为客户提供多渠道服务接入方式，总部服务电话10086为全国统一客服热线。国际漫游用户可拨打+8613800100186，集团客户专线为400110086。
- 个人业务：10086
- 集团业务：400110086
- 国际漫游：+8613800100186
全国业务咨询热线查询方式
- 拨打10086按语音提示操作
- 登录中国移动官方网站查询
- 通过”中国移动”APP在线咨询
| 省份 | 区号 |
|---|---|
| 北京 | 010-10086 |
| 上海 | 021-10086 |
常见问题与注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打热线可获得更快响应。通话过程中请准备好身份证号码等验证信息。
官方联系方式
书面投诉可寄送至北京市西城区金融大街29号中国移动大厦，或通过官方网站提交电子工单。
服务时间与覆盖范围
10086热线提供7×24小时不间断服务，线下营业厅工作时间通常为每日8:30-17:30。
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