一、套餐更换步骤
中国联通提供多渠道套餐变更服务，用户可根据需求选择以下方式：
- 中国联通APP办理
- 登录APP后进入「服务-办理-套餐变更」
- 筛选目标套餐并提交申请
- 次月1日生效
- 线下营业厅办理
- 携带身份证至自有营业厅
- 工作人员提供套餐对比分析
- 客服热线办理
- 拨打10010按3号键转人工
- 提供身份信息完成变更
二、SIM卡补换流程
线上补换卡需通过中国联通APP完成：
- 在服务页面选择「补换卡」功能
- 完成身份证扫描与活体认证
- 提交3个常用联系人核验信息
- 确认收货地址后等待EMS寄送
三、注意事项
- 合约期内变更需支付违约金
- 异地补换卡需保持号码归属地一致
- 每月APP补换卡上限为3次
- 企业用户需提供单位证明
四、常见问题解答
- Q：变更后流量不够用怎么办？
- A：可使用「流量银行」存储当月未用流量
- Q：新卡激活时效？
- A：EMS寄出后48小时内送达，需在签收后24小时内激活
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