一、注销前准备事项
通过中国联通APP办理自助注销前，需完成以下准备工作：
- 确保账户无欠费，预存话费可覆盖当月套餐费用
- 提前下载最新版中国联通APP（版本需支持销户功能）
- 准备好身份证原件及SIM卡套（需读取ICCID信息）
二、详细操作步骤
通过中国联通APP办理注销的具体流程：
- 登录APP后点击底部「服务」-「办理」-「销户」入口
- 选择「移网销户申请」，填写注销原因并阅读用户须知
- 选择验证方式（短信验证码或ICCID验证）完成身份核验
- 通过活体认证：上传身份证正反面并完成动态检测
- 选择余额处理方式（银行卡转账/联通号码转移/放弃余额）
三、退费处理说明
账户余额处理需注意以下要点：
- 仅退还用户自行充值的话费，赠费部分不可退还
- 退费申请需在销户时主动提出，逾期视为放弃
- 支持转账至银行卡或同归属地联通号码
- 退款周期最长60天，到账前需保持收款账户有效
四、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 已停机号码需先申请复机才能操作注销
- 提交申请后48小时内保持电话畅通（10010/10016回访）
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
- 异地号码可通过APP直接注销，无需归属地办理
通过中国联通APP的自助注销功能，用户可在线完成号码销户及余额处理。整个流程包含身份核验、活体认证、余额处理等关键环节，建议提前做好资料准备并仔细阅读业务规则。办理完成后需注意接听客服确认电话，确保销户流程顺利完结。
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