一、检查设备连接状态
首先确认其他智能设备（如平板、笔记本）能否连接同一WiFi。若多台设备均无法联网，需重点检查路由器电源指示灯状态——电源灯应常亮，网络灯呈规律闪烁。若路由器指示灯异常，可尝试重新插拔电源线并等待3分钟后重启。
二、重启关键设备
按照标准化流程操作能提高重启成功率：
- 关闭手机WiFi开关，静候30秒后重新启用
- 拔除路由器电源线，等待1分钟电容完全放电
- 光猫与路由器分离式设备需同步重启
三、验证网络密码与配置
常见密码错误类型包括：
- 大小写混淆（如字母O与数字0）
- 特殊符号误输（@与#混淆）
- 路由器开启MAC地址过滤
建议登录路由器后台（通常为192.168.1.1），在无线设置中核对加密协议是否为WPA2/WPA3。
四、排查IP与DNS冲突
操作步骤：
- 进入手机网络设置＞高级选项＞IP设置＞切换动态/静态模式
- 关闭私人DNS功能
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
五、更新系统与硬件检测
若软件排查无效，需考虑：
- 检查手机系统更新，升级至最新版本
- 尝试恢复网络出厂设置
- 使用其他设备测试WiFi模块是否损坏
通过分层排查法可快速定位故障源：先确认设备连接状态，再执行标准化重启流程，继而检查密码与网络配置，最后排查系统与硬件问题。多数情况通过前三步即可解决，复杂故障建议联系运营商或专业维修人员。
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