中兴随身wifi正气卡网速为何引发争议？

争议事件背景

2025年2月起，中兴随身WiFi正气卡用户集中反馈网速不达标问题，相关投诉在社交平台和消费者协会激增。典型案例显示，用户购买后十天内即遭遇信号断连、下载速度骤降等情况，客服多以“基站覆盖不足”为由推诿。部分用户发现设备在高负载运行时出现异常发热，加剧网络波动。

网速不稳定问题表现

用户实测数据显示，中兴U10S设备在相同场景下的网速波动区间达10-25M/s，与宣传的稳定高速存在明显差距。具体表现为：

• 环境敏感度高：阴雨天气信号强度衰减30%以上
• 多设备连接降速：32台设备共享时网速衰减达50%
• 基站切换延迟：移动场景下网络重连耗时超45秒

设备性能与技术争议

拆解报告显示，中兴随身WiFi采用自研芯片方案，虽支持WiFi6协议，但散热设计存在缺陷。持续使用2小时后，机身温度可达48℃并触发降频保护。对比搭载高通SDX55芯片的竞品，网络优先级调度算法差异导致在基站负载超60%时，中兴设备网速骤降至1Mbps以下。

行业横向对比分析

在同价位段产品中，中兴随身WiFi呈现明显性能分化：

测试表明，采用三网切换技术的设备可提升25%网络稳定性，而中兴设备仅支持双网切换。

消费者维权现状

截至2025年3月，12315平台受理相关投诉量同比激增170%，主要争议点集中在：

1. 退款政策不合理：设备激活即扣除39元服务费
2. 流量计量存疑：1500G套餐实际消耗异常加速
3. 售后响应迟缓：平均处理周期超72小时

中兴随身WiFi的网速争议暴露了物联网设备在芯片选型、散热设计和网络调度算法的系统性短板。随着5G CPE设备的普及，消费者更应关注第三方实测数据和售后保障体系，避免陷入“参数陷阱”。