一、路由器配置异常导致网络阻断
当手机显示WiFi已连接但无法访问互联网时，首要检查路由器后台设置。DHCP服务关闭会导致设备无法自动获取IP地址，此时需登录路由器管理界面确认地址池是否开启。若存在MAC地址绑定功能，新设备可能因未登记而被限制联网。部分路由器还会对特定终端实施上网行为管控，需在安全设置中解除限制。
二、IP地址冲突引发联网故障
多设备共享网络时，IP地址重复分配会造成冲突。可通过手机网络设置更改为静态IP，保持前三位与路由器网关一致，末位设置为2-255之间的未占用数值（例如路由器地址为192.168.1.1时，设备IP可设为192.168.1.105）。同时建议重置DNS服务器地址，输入运营商提供的公共DNS或路由器地址。
| 方法 | 操作步骤 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 自动获取 | 重启路由器更新地址池 | 临时性冲突 |
| 手动设置 | 配置静态IP与DNS | 频繁出现冲突 |
三、网络硬件设备故障分析
物理连接故障占网络异常的23%。检查光猫电源灯应为常绿状态，若出现红色需联系运营商检测光纤信号。网线老化会导致传输速率下降，建议使用超五类以上网线并确保水晶头接触良好。路由器电源模块故障时，SYS系统灯会停止闪烁，需更换电源适配器。
四、手机系统设置问题排查
开启飞行模式后未正确关闭，可能导致WiFi功能异常，建议完全重启网络模块。部分省电模式会限制后台联网权限，需在电池设置中关闭智能流量控制。安卓系统建议开启「WLAN+」网络加速功能，iOS设备可尝试重置网络设置。
五、网络服务异常状态诊断
宽带欠费会导致光猫亮起红色提醒灯，需通过运营商APP查询账户状态。区域性网络维护通常持续2-4小时，可通过运营商客服获取实时公告。病毒攻击可能篡改路由器DNS，表现为所有设备突然断网，此时需恢复出厂设置并修改管理员密码。
综合排查应从路由器配置（40%）、IP地址管理（25%）、硬件状态（20%）、终端设置（10%）和网络服务（5%）五个维度着手。建议优先检查光猫指示灯状态和路由器DHCP功能，其次排查手机静态IP设置，最后联系网络服务提供商确认外网连通性。
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