一、办理条件说明
申请退订联通宽带服务需满足以下条件：
- 账户无欠费记录
- 合约期已履行完毕
- 设备完好无损（光猫等）
- 已结清所有增值服务费用
二、线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理退订：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入”服务-宽带业务”页面
- 选择”退订服务申请”
- 上传身份证明文件
- 提交设备归还预约
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
四、注意事项
办理退订时需特别注意：
- 提前备份宽带账号数据
- 确认合约违约金计算方式
- 保留业务受理回执单
- 退费到账周期为7-15个工作日
五、常见问题解答
Q：合约期内能否退订？
A：需支付合约剩余期数的违约金方可办理。
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备采购价赔偿后方可办理退订。
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