客服电话查询
泉溪广电宽带官方客服热线为:95788。该号码为全国统一服务电话,支持7×24小时语音导航服务,用户拨打后可根据语音提示选择宽带报修、套餐咨询等专项服务。
服务时间说明
人工客服服务时段安排如下:
- 工作日:08:30-20:30
- 节假日:09:00-18:00
自助服务渠道
推荐使用的自助服务平台:
- 微信公众号「泉溪广电智慧服务」
- 官方网站在线报修系统
- 智能语音机器人服务
常见问题处理
高频咨询问题解决方案:
- 网络故障:按1键转接技术支援
- 账单查询:按2键获取话费详情
- 套餐升级:按3键联系业务专员
其他联系方式
特殊需求联系方式:
服务类型 | 联系电话 |
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企业客户专线 | 95788转6 |
残疾人服务专线 | 95788转9 |
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