政策背景
为保障疫情防控期间居民网络需求，三大运营商自2022年12月起联合推出宽带免费提速服务，现有用户最高可升级至500M光纤宽带。
申请条件
- 个人身份证实名认证用户
- 合同期内的宽带在网用户
- 所在小区已覆盖光纤网络
办理流程
- 登录运营商手机APP
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「疫情免费升级」入口
- 提交身份证照片及服务地址
- 等待24小时内短信确认
注意事项
升级服务有效期至2023年6月30日，实际网速受终端设备限制，建议配合千兆路由器使用。具体资费变更请详询客服。
常见问题
工作时段申请4小时内受理，夜间申请次日10点前完成审核，具体实施时间以当地分公司施工安排为准。
建议符合条件的用户及时通过官方渠道办理，疫情期间运营商将优先保障在线教育、远程医疗等关键应用的网络质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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