安装政策说明
疫情期间各运营商均保持宽带安装服务正常运营，但需遵守当地防疫政策。高风险区域可能延迟安装，用户可通过运营商APP实时查询服务范围。
安全防护措施
运营商采取以下防护措施：
- 安装人员每日体温检测
- 作业工具定时消毒
- 全程佩戴N95口罩及防护手套
- 保持1米以上安全距离
用户注意事项
建议用户提前做好以下准备：
- 在线完成业务办理
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户路径
- 准备独立接待空间
安装流程说明
特殊时期实行无接触服务流程：
- 线上预约时段
- 电子合同签约
- 远程设备调试
- 视频指导使用
常见问题解答
Q：安装人员来自风险区怎么办？
A：所有服务人员均实行点对点闭环管理，每日进行核酸检测。
在严格执行防疫措施的前提下，移动宽带安装服务可安全进行。建议用户优先选择线上办理和无接触服务，既保障网络需求又降低感染风险。
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