故障现象描述
当宽带连接出现错误代码1498时，用户可能遇到以下现象：网络连接中断、拨号失败提示、客户端报错弹窗等。此时系统日志通常记录为PPP协议协商失败。
检查账号密码
请按照以下步骤验证账户信息：
- 登录联通营业厅APP核对宽带账号状态
- 确认输入的宽带账号包含完整后缀（如@adsl）
- 重置宽带密码后重新尝试拨号
常见输入错误包括：
- 大小写混淆
- 特殊符号遗漏
- 账号过期未续费
网络连接检测
使用网线直连光猫进行测试：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
光猫设备排查
设备硬件检测流程：
- 断开电源5分钟后重启
- 检查光纤接口是否插紧
- 尝试更换备用网线
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息致电10010：
- 光猫设备SN码
- 错误出现时间点
- 已尝试的解决方案
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/983187.html
