网络连接异常
登录失败可能由网络不稳定或DNS解析错误导致，建议：
- 检查Wi-Fi或移动数据信号强度
- 尝试切换4G/5G网络环境
- 重启路由器或飞行模式刷新连接
账号或密码错误
输入错误是常见原因，需注意：
- 区分大小写及特殊字符
- 检查是否启用输入法全角模式
- 通过短信验证码临时登录重置密码
系统维护升级
中国移动每月定期维护期间可能出现：
- 凌晨0:00-6:00
- 法定节假日前后
设备兼容性问题
老旧设备或浏览器版本可能导致登录异常：
- Android 8.0以下系统需升级客户端
- iOS设备需保持Safari浏览器最新版本
安全验证限制
风险控制系统可能触发保护机制：
- 异地登录需短信二次验证
- 频繁登录失败触发临时锁定
- 未实名认证账号功能受限
账号状态异常
账号欠费或停机将导致登录失败：
- 查询话费余额是否充足
- 确认是否办理过停机保号业务
- 检查SIM卡是否物理损坏
登录失败需通过逐步排查法定位问题源，建议优先检查网络状态和账号有效性，若问题持续可拨打10086客服热线或前往线下营业厅处理。
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