网络连接验证
首先检查POS机是否正常联网：
- 查看设备WiFi/4G信号强度标识
- 尝试访问其他网络服务（如浏览器）
- 重启路由器或切换网络模式
系统状态检查
排查支付系统运行状态：
- 登录管理后台查看系统公告
- 核对当前时间是否在系统维护窗口期
- 检查交易流水号生成规则是否异常
交易记录匹配
通过以下步骤确认交易完整性：
- 比对商户账单与银行入账记录
- 检查交易时间戳是否超出系统缓存周期
- 验证原交易凭证二维码有效性
商户配置核查
常见配置问题包括：
- 结算账户状态异常
- 支付通道限额设置错误
- 商户资质审核过期
终端设备诊断
执行硬件自检流程：
- 检查打印纸余量及碳带完整性
- 测试磁条卡/芯片卡读卡器功能
- 查看设备存储空间是否充足
通过分层排查法可快速定位故障环节，建议建立标准检查清单，优先排除网络和系统级问题，再深入分析交易数据与硬件状态。定期维护终端设备可降低90%以上补单失败概率。
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