基础设备检测
首先检查新手机是否开启飞行模式，该模式会完全关闭信号模块。取出SIM卡检查金属触点是否氧化或磨损，使用橡皮擦拭后重新插入卡槽，确保与卡槽触点完全接触。若使用双卡手机，建议优先将联通卡插入主卡槽进行测试。
网络兼容性设置
进入手机设置-移动网络，完成以下配置：
- 手动选择「中国联通」运营商，避免自动选择错误网络
- 检查APN设置是否为「3gnet」，错误配置会导致数据连接异常
- 关闭5G智能切换功能，强制锁定4G网络模式测试
系统与软件更新
部分新手机需更新至最新系统版本才能支持联通网络频段。检查设置中的基带版本更新，特别是从其他运营商定制机更换到公开版手机的情况。iPhone用户需前往设置-通用-关于本机，确认运营商配置文件版本≥53.0。
物理环境因素
移动到开阔区域测试信号强度，钢筋混凝土建筑可能屏蔽2100MHz频段信号。拨打10010查询所在地基站状态，若显示维护代码「E911」，需等待运营商完成网络优化。
SIM卡更换与补办
通过交叉测试确认SIM卡状态：
- 将原卡插入其他支持联通网络的设备测试
- 借取他人正常联通卡插入新手机测试
- 若确认SIM卡损坏，携带身份证至联通营业厅办理补卡，新一代NFC-SIM补办耗时约3分钟
硬件故障排查
在拨号界面输入*#06#查询IMEI码，若无法显示则可能基带芯片损坏。安卓设备可进入工程模式（*#*#4636#*#*）查看信号强度值，正常范围应在-85dBm至-100dBm之间。持续无信号建议前往品牌售后点检测射频天线模块。
新手机无信号问题需从软硬件多维度排查，优先完成网络设置优化与SIM卡检测。若排除软件问题仍无改善，建议联系运营商获取基站状态数据，或通过专业设备检测手机射频功能。保持手机系统更新可有效预防网络兼容性问题。
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