故障现象确认
当光猫面板显示红色闪烁光信号指示灯时，表明设备未完成OLT注册。此时用户应观察指示灯状态并记录故障代码（如PON灯异常），同时检查宽带账号是否到期。
设备连接检查
按照以下顺序检查物理连接：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 光纤线是否存在明显弯折或破损
- 光猫电源适配器接触状态
- 路由器与光猫的网线连接
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源等待3分钟
- 先启动光猫待PON灯常亮
- 再启动路由器设备
联系技术支持
当基础排查无效时，请准备以下信息联系10010客服：
- 用户宽带账号
- 光猫设备型号
- 故障持续时间
- 指示灯状态描述
预防措施建议
定期维护建议：
- 每月检查光纤接口清洁度
- 避免设备高温潮湿环境
- 保留光猫包装盒备用
通过系统化的故障诊断流程，用户可有效处理大部分光信号注册异常。建议优先执行物理连接检查与设备重启操作，当问题持续超过2小时应及时联系官方技术支持。
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