问题概述
当海信电视连接WiFi出现密码错误提示时，可能是由输入错误、路由器配置或系统兼容性问题导致。本指南将提供系统化解决方案。
检查基础设置
按以下顺序排查基础设置：
- 确认密码大小写状态
- 检查特殊字符输入方式
- 对比其他设备连接状态
路由器状态验证
可能的网络设备问题包括：
- 路由器DHCP服务未启用
- MAC地址过滤限制
- 2.4GHz/5GHz频段兼容性
设备重启操作
执行硬件重置步骤：
- 关闭电视电源等待30秒
- 重启路由器并等待指示灯稳定
- 重新扫描网络并输入密码
系统更新检测
进入设置 > 系统更新检查：
- 确认系统版本不低于V3.5.2
- 更新网络适配器驱动
- 清除缓存分区
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 电视型号及序列号
- 路由器品牌及固件版本
- 错误代码截图
通过分步排查网络设置、设备状态和系统版本，大多数密码错误问题可自行解决。如遇复杂网络配置问题，建议联系海信官方技术支持获取专业帮助。
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